Politique de retours, remboursements et échanges
Marchandise défectueuse
Si vous recevez de la marchandise défectueuse, nous l'échangerons gratuitement contre un remplacement du même produit dans les 30 jours. Il suffit de nous appeler sans frais au 1-888-940-3645 pour lancer le processus. Ensuite, retournez l'article à l'adresse ci-dessous, et nous vous enverrons rapidement un remplacement.
Groove Identification Solutions
29 Centennial Rd, Unit 3
Orangeville, Ontario
L9W 3Z9
Retours et remboursements pour les produits en stock
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit en stock, nous vous rembourserons votre achat, moins les frais d'expédition. Veuillez nous retourner le produit, et un crédit sera émis dès que nous le recevrons.
Échanges
Les échanges pour un autre produit non ouvert peuvent être organisés dans les 30 jours. Certains articles, tels que les logiciels, ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Articles personnalisés non retournables
Les articles personnalisés, y compris les cordons, les enrouleurs de badges, les carnets de laissez-passer visiteur journaliers et les porte-badges, ne peuvent pas être retournés, car ils nécessitent un processus d'approbation d'épreuve avant la production.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler sans frais au 1-888-940-3645 ou à nous envoyer un courriel à info@groovebadges.com